Гарантия на полёт — честно
Мы наполняем шары качественным гелием и обрабатываем латекс составом Hi-Float. Срок полёта зависит от условий в помещении — ниже честные цифры, что мы гарантируем, а что обычно бывает на практике.
🎈Если шар не долетал гарантированный срок при соблюдении условий — заменим бесплатно.
Достаточно прислать фото или видео с датой.
Почему зимой шары летают дольше, чем летом
Это не брак, а физика. Hi-Float — жидкий состав, который высыхает внутри шара и образует плёнку, удерживающую гелий. В тёплом сухом воздухе (отопление) он высыхает в плотную плёнку — гелий почти не уходит. Во влажном воздухе плёнка не просыхает до конца, остаётся «тягучей» — гелий уходит быстрее.
Просто о том, почему шар сдувается
Гелий очень лёгкийВ разы легче воздуха — поэтому шар тянет вверх.
Латекс «дышит»В нём микропоры. Гелий — самый мелкий газ, он медленно просачивается наружу. Это естественно.
Hi-Float тормозит утечкуСоздаёт плёнку внутри и продлевает полёт латекса в несколько раз. Но только на латексе — на фольгу его не наносят.
Фольга — герметичнееМеталлизированная плёнка держит гелий лучше латекса, поэтому фольга летает дольше всего.
Когда гарантия не действует
- Солнце. Латекс быстро стареет, поры расширяются.
- Улица. Ветер, холод и перепады температур деформируют шар.
- Сквозняк, кондиционер, вентилятор. Поток воздуха сушит и охлаждает шар.
- Удар, прижатие, острые предметы. Латекс деформируется или лопается.
- Температура ниже 16 °C или выше 30 °C. Гелий меняет объём, латекс грубеет.
- Высокая влажность. В дождь и жару срок сокращается — это сезонная особенность, а не брак.
Гарантия действует только при использовании шара в помещении: без прямого солнца, без сквозняков, при температуре 18–25 °C.
Если шар сдулся раньше срока
- Свяжитесь с нами в течение гарантийного срока — чат, звонок или сообщение.
- Пришлите фото или видео шара. Хорошо, если на файле видна дата.
- Мы разберём случай: если это наш недочёт (мало гелия, нет Hi-Float) — заменим бесплатно. Если нарушены условия — честно объясним причину.
Указанные сроки — для использования в помещении. Фактический срок зависит от температуры, влажности, движения воздуха и высоты над уровнем моря. Hi-Float наносится только на латексные шары.
